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Unser Wechsel-Ratgeber für EMMA Energie

Alle Informationen auf einen Blick

Der Versorger im Überblick

Der Stromanbieter EMMA Energie

Der Versorger EMMA Energie setzt auf günstige Strompreise und fragt auf seiner Website ganz direkt: „Premium-Energie? Mal ehrlich: Was soll das denn sein?“ Bei diesem Anbieter handelt es sich um eine Marke der Technischen Werke Ludwigshafen AG (kommunales Versorgungsunternehmen).

EMMA Energie profitiert von den jahrelangen Erfahrungen der TWL am Energiemarkt, diese fungieren auch als Grundversorger in Ihrer Region. Die TWL setzt sich für den Umweltschutz ein und hat das Projekt „KlimaAktiv“ ins Leben gerufen. Hier gibt es auch ein „Junior-Projekt“, in dem sich Schulen in Zusammenarbeit mit der Stadt Ludwigshafen für das Einsparen von Energie einsetzen.

Der Strommix von EMMA Energie (also von der TWL) beinhaltete im Jahr 2017 52% erneuerbare Energien und 27% Stromlieferungen aus Kohle. Im Vergleich zum deutschlandweiten Durchschnitt sind das gute Werte: Das bundesweit gesetzte Ziel, bis 2020 35% erneuerbare Energien zu garantieren, hat EMMA Energie schon übertroffen.

Eine Besonderheit: die Marke EMMA Energie bietet seinen Kunden kein eigenes Kundenportal an, sondern versendet alle Informationen per E-Mail. Kunden von Wechselpilot müssen sich darüber keine Gedanken machen: Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit dem Versorger und legen vertragsrelevante Dokumente für jeden Kunden in seinem eigenen Wechselpilot-Kundenkonto ab.

Unter die Lupe genommen

Unabhängige EMMA Energie-Bewertung

Um einen neuen, passenden Stromanbieter zu finden, braucht es (eigentlich) Zeit. Für Sie kürzen wir diesen Prozess einfach etwas ab! Da wir tagtäglich Hunderte von Stromverträgen wechseln, kennen wir die Versorger – auch EMMA Energie – genau. Dieses Wissen möchten wir mit Ihnen teilen, um Ihnen die Wechsel-Entscheidung leichter zu machen. Für eine objektive Bewertung haben wir pro Kategorie sieben Mitarbeiter aus dem Wechselpilot-Kundenservice befragt. Sie können sich also sicher sein, dass unser Versorger-Check keine Einzelmeinung abbildet. Pro Kategorie kann ein Anbieter maximal vier Punkte erreichen. Aus den einzelnen Bewertungen berechnen wir die Gesamtzahl von Punkten, die Ihnen dabei hilft, Ihren möglichen neuen Versorger vor dem Wechsel verlässlich einschätzen zu können.

Art des Versorgers

Discounter

Bei diesem Versorger handelt es sich um einen Energie-Discounter. Die angebotenen Tarife zeichnen sich durch sehr günstige Preise aus. Ermöglicht wird dies durch eine sehr schlanke Prozess- und Kostenstruktur.

Art der Kommunikation

E-Mail

Dieser Versorger kommuniziert per Mail. Daher können wir schnell und einfach kommunizieren und den Wechselprozess zügig durchlaufen.

Bonusauszahlung

Erfolgt sofort

Die Bonus-Auszahlung erfolgt innerhalb der vom Versorger eingeräumten Frist. Dieser Anbieter gilt als verlässlich.

Bearbeitungszeit

Weniger als zehn Tage

Dieser Versorger bearbeitet Vorgänge, z.B. Bankdatenänderung, Lieferdatumsvorzug, Änderung des Vertragspartners, innerhalb von zehn Tagen.

Tarif-Übersicht

12-Monats-Tarife von EMMA Energie

EMMA Energie bietet für Neukunden eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife an. Wir zeigen Ihnen hier jedoch nur die Tarife mit einer Laufzeit von zwölf Monaten. Warum? Weil wir Sie dazu ermutigen möchten, Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten sind nur in seltenen Fällen vorteilhaft. Da Wechsel-Prämien im ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden, steigen die Preise im zweiten Jahr meist sprunghaft an. Genau diesem Prinzip folgt auch unser automatische Wechselservice: Unsere Kunden wechseln wir ausschließlich in Verträge mit einer Laufzeit von zwölf Monaten, um für sie jedes Jahr wieder eine Ersparnis zu erzielen.

Hier fassen wir die wichtigsten Details zum Stromtarif von EMMA Energie zusammen. Falls Sie darüber hinaus noch eine Frage haben, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gerne!

EMMA Strom12

Tarif-Informationen

  • Kein Paketpreis, keine Vorauszahlung
  • 12-monatige Vertragslaufzeit
  • 12-monatige Preisgarantie
  • Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende
  • Gezahlt wird in 11 Abschlägen
  • Neukundenbonus wird nach einem Jahr ausgezahlt – auch wenn der Vertrag nach einem Jahr gekündigt wird!
  • Grundpreis setzt sich zusammen aus Kosten für die Lieferung, die Netznutzung sowie Steuern und Abgaben.
Stromanbieter kündigen

So kündigen Sie EMMA Energie korrekt

Nur in wenigen Ausnahmen dürfen Sie außerhalb der vertraglich festgesetzten Frist kündigen. Grundsätzlich ist es Ihnen überlassen, ob Sie per Post oder E-Mail kündigen. Unsere Empfehlung: Kündigen Sie postalisch mit einem Schreiben, das Ihre Unterschrift enthält und versenden Sie die briefliche Kündigung per Einschreiben.

Somit können Sie die Kündigung, falls notwendig, gegenüber EMMA Energie jederzeit belegen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, widerruft zusätzlich die Einzugsermächtigung, die es EMMA Energie erlaubt, Ihr Konto eigenständig zu belasten. Auf diese Weise können Sie mögliche Fehlbuchungen und somit zusätzliche Arbeit verhindern.

Kündigung

Ihre Kündigung an EMMA Energie sollte folgende Informationen enthalten:

  • Anschrift Ihres Stromanbieters
  • Erstellungsdatum des Dokumentes
  • Der Anlass Ihres Schreibens mit Begründung
  • Kunden- und Zählernummer
  • Derzeitige sowie künftige Adresse (Lieferstelle)
  • Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Tipp: Nutzen Sie einfach unsere Kündigungsvorlagen, die zum Download bereit stehen.

Anschrift

TWL Energie Deutschland GmbH
Industriestraße 3
67063 Ludwigshafen
Deutschland

Kundenservice:

Telefon: +49 621 59589999

Fax: +49 621 505-2601

E-Mail: kunden@service.emma-energie.de

Fragen?

Wechselpilot hilft Ihnen gerne – wenn Sie möchten, übernehmen wir nicht nur die Kündigung, sondern empfehlen Ihnen außerdem einen günstigeren Tarif. Kontaktieren Sie uns unter +49 40-882156651!

Um Ihnen die Kündigung zu erleichtern, stellen wir hier kostenfreie Kündigungsvorlagen bereit. Je nach Anlass Ihrer Kündigung fällt das Schreiben ein wenig anders aus – mit unseren Musterkündigungen müssen Sie sich darüber aber keine Gedanken mehr machen. Einfach herunterladen, digital oder handschriftlich mit Ihren persönlichen Angaben vervollständigen und an EMMA Energie senden.

Umzug
EMMA Energie behält sich vor, Ihren Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Die einzige Ausnahme: Es besteht bereits ein Liefervertrag für die neue Adresse. Dann darf gekündigt werden.

Preiserhöhung
Im Fall einer Preiserhöhung bricht Ihr Versorger den bestehenden Vertrag mit Ihnen – dadurch entsteht für Sie sofort ein 14-tägiges Widerspruchsrecht ab dem Tag der Bekanntmachung.

Grundversorger
Ist EMMA Energie Ihr Grundversorger, können Sie Ihren Vertrag schnell kündigen und zum neuen Versorger wechseln. In der Regel besteht eine 14-tägige Kündigungsfrist.

Tarif zu teuer
Um zu einem günstigeren Stromanbieter wechseln zu können, kündigen Sie am besten zum nächstmöglichen Termin. Tipp: Das übernehmen wir gerne für Sie!

TOP 5 KUNDENFRAGEN

Die häufigsten Fragen zu EMMA Energie

Mit einem Wechsel zu EMMA Energie kann man eine durchschnittliche Ersparnis von 270€ erzielen!

Beim Wechsel des Strom- oder Gasvertrags ist Ihre Energieversorgung immer gesichert. Selbst wenn zwischen Ende des alten und Beginn des neuen Energievertrags ein paar Tage überbrückt werden müssen, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Ohne dass Sie etwas tun müssen, springt der Grundversorger ein. Es wird also nie passieren, dass Sie ohne Strom oder Gas dastehen.

EMMA Energie ist eine Marke der kommunalen Stadtwerke Technische Werke Ludwigshafen. Da die Abrechnung und Zahlung über dieses Stadtwerk stattfindet, müssen Sie sich nicht sorgen, wenn auf dem Kontoauszug TWL Ludwigshafen und nicht EMMA Energie steht.

Den Zählerstand können Sie auf verschiedenen Wegen an EMMA Energie übermitteln. Neben der Kundenhotline ist die Übermittlung per E-Mail am einfachsten. Schicken Sie Ihren Zählerstand unter Angabe Ihrer Vertragsdaten an kunden@service.emma-energie.de. Wenn Sie Ihren Zählerstand nicht an den Versorger schicken, wird der Stand vom Netzbetreiber geschätzt. Für eine genaue Abrechnung Ihres Verbrauchs ist eine Übermittlung des Zählerstands also sinnvoll.

Wenn Sie zu EMMA Energie wechseln, übernimmt dieser Versorger für Sie die Kündigung Ihres alten Anbieters. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn Sie aufgrund einer Preiserhöhung kündigen oder wenn bei Ihnen ein Umzug geplant ist. In diesen beiden Fällen müssen Sie die Kündigung selbst übernehmen. Was Sie dabei beachten müssen, finden Sie in unserem Ratgeber für Sonderkündigungen. Außerdem können Sie unsere Kündigungsvorlagen nutzen, die wir zum Teil bereits ausgefüllt haben.

Warum eigentlich Wechselpilot?

Nie wieder zu viel für Energie zahlen

Rund 70% der Verbraucher in Österreich beziehen Strom oder Gas über Jahre hinweg beim selben Anbieter. Viele Haushalte wissen gar nicht, dass sie ihren Versorger jedes Jahr wechseln können und stecken immer noch in überteuerten Tarifen.

Selbst wer wechseln möchte, ist häufig überfordert: verpasste Kündigungsfristen, hunderte Anbieter und dazu jedes Jahr der ganze Wechselaufwand! Verschärft wird die Situation durch die seit Jahren steigenden Energiepreise: Beispielsweise sind die Kosten für Strom innerhalb der letzten 20 Jahr um 70 Prozent gestiegen.

Kurzum: Ein regelmäßiger Anbieterwechsel hat sich noch nie so sehr gelohnt wie heute.

Daniela Beck 170 Euro gespart

„Ich habe selbst keine Lust auf den ganzen Aufwand mit dem Wechseln. Aber zu viel zahlen möchte ich auch nicht. Deswegen ist Wechselpilot die optimale Lösung für mich. Ich muss mich nicht kümmern und trotzdem spare ich. Kann ich nur empfehlen!“

Margot Krahl 213 Euro gespart

„Ich habe meine Kündigungsfrist schon mehrmals verpasst und mich immer über meine Stromrechnung geärgert. Deswegen habe ich nach einem Wechselservice gesucht. Mit Wechselpilot habe ich schon zwei Mal gewechselt und es hat immer alles geklappt. Danke!

11 Minuten

Von der Anmeldung bei Wechselpilot über die Eingabe Ihrer Daten bis zum angeschlossenen Wechselauftrag dauert es nur rund elf Minuten. Mehr müssen Sie nicht tun – und sparen anschließend mit unserem automatischen Service Jahr für Jahr für Jahr.

270 Euro

So viel können Sie pro Jahr und Wechsel mit unserem automatischen Wechselservice sparen. Die Anzahl der Verträge, die Sie bei uns anlegen, ist nicht begrenzt. Viele unserer Kunden haben sowohl einen Strom- als auch einen Gasvertrag und sparen mehr als 500 Euro.

Kurz erklärt

So funktioniert der Wechselprozess

Wechselpilot übernimmt die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten, egal ob für Privat- oder Gewerbekunden. Das Wichtigste: Der automatische Wechselservice vergleicht nicht bloß Tarife, sondern führt den vollständigen Vertragswechsel durch – und das jedes Jahr aufs Neue, um eine wiederkehrende Einsparung zu erzielen.

Schritt 1 Wir starten den Wechsel

Nachdem Sie Ihren Wechsel bei uns in Auftrag gegeben haben, starten wir automatisch den Wechselprozess. Wir fragen beim neuen Versorger an, kündigen den alten Vertrag und übernehmen für Sie die gesamte Kommunikation.

Schritt 2 Ihre Belieferung beginnt

Sobald der neue Vertrag bestätigt wurde, informieren wir Sie über das Startdatum der Belieferung. Während der Vertragslaufzeit hören Sie nur von uns, wenn wichtige Informationen vorliegen. Bei Fragen können Sie sich natürlich immer an uns wenden.

Schritt 3 Sie erhalten eine neue Empfehlung

Etwa vier Monate, bevor Ihr Vertrag ausläuft, erhalten Sie von uns eine Empfehlung für einen neuen Ökostrom-Tarif. Wenn wir nicht von Ihnen hören, führen wir den Wechsel für Sie automatisch durch – damit Sie auch im folgenden Jahr wieder sparen!

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