FB pixel

So einfach funktioniert unser Wechselservice

Hier erklären wir Ihnen in wenigen Schritten, wie unser Wechselservice funktioniert und welche Aufgaben unser Team im Wechselprozess für Sie übernimmt.

Schritt 1: Vertragscheck
Innerhalb weniger Minuten können Sie mit unserem Rechner Ihr persönliches Einsparpotenzial berechnen. Wenn Sie sich anschließend bei Wechselpilot registrieren, erstellen wir für Sie ein persönliches Kundenkonto – selbstverständlich kostenfrei!

Schritt 2: Tarif-Empfehlung
In Ihrem Konto empfehlen wir Ihnen einen günstigeren Tarif eines geprüften und zuverlässigen Anbieters. Wir zeigen Ihnen daneben weitere Tarife an, beispielsweise einen Öko-Tarif oder einen Tarif ohne Bonuszahlungen.

Schritt 3: Tarif-Wahl
Sie entscheiden sich für einen Tarif und geben Ihren Wechsel bei uns in Auftrag. Dafür benötigen wir einige Angaben, beispielsweise zu Ihrer Lieferstelle, die Sie ganz einfach online und bequem ausfüllen können.

Schritt 4: Anbieterwechsel
Wir starten für Sie den Wechselprozess, kündigen Ihren alten Vertrag und melden Sie neu an. Unser Team übernimmt auch die gesamte Versorger-Kommunikation. Sollten Sie also eine Frage haben, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice.

Schritt 5: Zurücklehnen & sparen
Für Sie heißt es nun: zurücklehnen und sparen! Wichtige Informationen sowie vertragsrelevante Dokumente erhalten Sie von unserem Kundenservice per E-Mail. Alle Dokumenten legen wir außerdem in Ihrem Kundenkonto ab, damit Sie auf diese jederzeit Zugriff haben.

Anmelden & sparen

Wie funktioniert der nächste Wechsel?

Vier bis fünf Monate vor Vertragsende erhalten Sie von uns per E-Mail eine neue Tarif-Empfehlung für den zweiten Wechsel. Wenn Sie mit dieser Empfehlung einverstanden sind, bestätigen Sie diesen Tarif. Sollten Sie einen vollautomatischen Wechsel wünschen, müssen Sie sich um gar nichts kümmern – den Anbieterwechsel führen wir nach sieben Tagen einfach automatisch für Sie durch.

Falls Sie mit unserer Empfehlung nicht einverstanden sind, melden Sie sich innerhalb von sieben Tagen bei unserem Kundenservice. Unser Team findet selbstverständlich ein alternatives Angebot, das Ihren Vorstellungen entspricht. Anschließend starten wir den Wechselprozess erneut. Etwa sechs Wochen nach dem Ende Ihres ersten Vertrags erhalten Sie die Abschlussrechnung Ihres Versorgers sowie die Wechselpilot-Rechnung.

Welche Aufgaben übernimmt Wechselpilot für mich?

Wechselpilot übernimmt die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten, egal ob für Privat- oder Gewerbekunden – und das jedes Jahr aufs Neue, um eine wiederkehrende Einsparung zu erzielen.

Unser Team
  • kündigt Ihren Vertrag und fragt den neuen Tarif an
  • kümmert sich um jegliche Vertragsangelegenheiten
  • übernimmt die vollständige Kommunikation
  • stellt Ihnen alle Vertragsdokumente zur Verfügung
  • löst mögliche Probleme proaktiv und auf direktem Weg
Weitere Fragen?

Antworten auf weitere wichtige Fragen finden Sie in unserer Hilfe.

Außerdem ist unser Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen  8.00 und 18.00 Uhr telefonisch unter 040-882156650 für Sie erreichbar.

Bitte loggen Sie sich ein!

Bitte geben Sie Ihre hinterlegten Daten ein.
Noch kein Kunde? Jetzt kostenlos registrieren.

Passwort vergessen?

Passwort vergessen?

Bitte tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben. Wir senden Ihnen einen Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.